Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad de La Otra Cara
Vigente desde el 29 de septiembre de 2026. Esta política reemplaza la versión publicada en enero de 2021.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Sixto Alfredo Pinto, persona natural, director de La Otra Cara
- Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
- Correo electrónico: info@laotracara.co
- Teléfono: +57 318 424 7534
- Sitio web: https://laotracara.co
2. Marco legal y alcance
Esta política cumple la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Capítulo 25 del Título 2 de la Parte 2 del Libro 2 del Decreto 1074 de 2015, que incorporó el Decreto 1377 de 2013. Se aplica a los datos personales que La Otra Cara recolecta y trata a través de su sitio web, sus formularios, su correo y su teléfono.
Las bases de datos y archivos de contenido periodístico están exceptuados de la Ley 1581 según su artículo 2, literal d. Esa excepción cubre la información que publicamos en ejercicio de la actividad periodística. No cubre los datos de suscriptores, lectores que comentan, personas que nos contactan ni los datos de navegación, que se rigen por esta política. Aun en las bases exceptuadas aplicamos los principios del artículo 4 de la Ley 1581.
3. Datos que tratamos y para qué
| Actividad | Datos | Finalidad |
|---|---|---|
| Suscripción al boletín (botón «Suscríbete a La Otra Cara») | Los datos que usted escriba en el formulario, por ejemplo nombre y correo electrónico | Enviarle nuestras noticias y comunicaciones del medio. Usted puede darse de baja en cualquier momento. |
| Comentarios en artículos | Nombre, correo electrónico y sitio web si usted los indica, texto del comentario, dirección IP, fecha y datos técnicos del navegador | Publicar y moderar comentarios, prevenir abuso y spam, y responder solicitudes sobre ellos. El correo no se publica. |
| Contacto por correo o teléfono | Nombre, datos de contacto y el contenido de su mensaje | Atender su solicitud, recibir información para nuestra labor periodística, tramitar correcciones y responder consultas y reclamos. |
| Navegación y estadísticas | Identificadores de cookies, dirección IP, páginas visitadas, fecha y hora, tipo de dispositivo y navegador, y sitio de procedencia | Medir la audiencia y mejorar el sitio mediante Google Analytics. |
| Publicidad | Identificadores de cookies o del dispositivo, dirección IP y datos de navegación | Mostrar anuncios de terceros, entre ellos MGID, y medir su desempeño. |
| Seguridad del sitio | Dirección IP, datos técnicos del navegador y registros de acceso | Proteger el sitio contra ataques y abuso, mediante Wordfence y Cloudflare Turnstile. |
| Columnistas y colaboradores | Nombre, fotografía, reseña biográfica y datos de contacto | Firmar y presentar sus textos y coordinar la colaboración. |
No vendemos datos personales.
4. Datos sensibles y menores de edad
No solicitamos datos sensibles, como origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas, datos de salud o biométricos. Si usted los incluye por iniciativa propia en un comentario o mensaje, no está obligado a hacerlo, y los trataremos solo para atender su comunicación.
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recolectamos a sabiendas datos de menores. Si un padre, madre o representante legal detecta que un menor nos entregó datos, puede pedir su supresión por los canales de la sección 8.
5. Autorización
Al diligenciar el formulario del boletín, enviar un comentario o escribirnos, usted autoriza el tratamiento de sus datos para las finalidades descritas. Esa conducta inequívoca es una forma válida de autorización según el artículo 2.2.2.25.2.4 del Decreto 1074 de 2015. Guardamos prueba de la autorización. Usted puede revocarla en cualquier momento, sin costo.
Para las cookies de analítica y publicidad, vea la sección 11.
6. Sus derechos como titular
Según el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que damos a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), después de haber agotado el trámite de consulta o reclamo ante nosotros.
- Revocar la autorización y pedir la supresión de sus datos, salvo que exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder gratuitamente a sus datos.
7. Área responsable de consultas y reclamos
Sixto Alfredo Pinto, como responsable del tratamiento, atiende las consultas y los reclamos. Canales: info@laotracara.co, con el asunto «Datos personales», y el teléfono +57 318 424 7534.
8. Cómo ejercer sus derechos
Consultas. Para conocer sus datos, escriba a info@laotracara.co o llame al +57 318 424 7534. Respondemos en un máximo de 10 días hábiles desde el recibo. Si no es posible en ese plazo, le informaremos el motivo y responderemos dentro de los 5 días hábiles siguientes (artículo 14 de la Ley 1581).
Reclamos. Para corregir, actualizar o suprimir sus datos, o para revocar la autorización, envíe un reclamo con:
- Su nombre e identificación.
- La descripción de los hechos y lo que solicita.
- Su dirección o correo para recibir respuesta.
- Los documentos que quiera aportar.
Si el reclamo está incompleto, le pediremos completarlo dentro de los 5 días siguientes. Si pasan 2 meses sin respuesta suya, se entenderá que desistió. Dentro de los 2 días hábiles siguientes al recibo de un reclamo completo, lo marcaremos como «reclamo en trámite». Respondemos en un máximo de 15 días hábiles. Si no es posible, le informaremos el motivo y responderemos dentro de los 8 días hábiles siguientes (artículo 15 de la Ley 1581).
Si su solicitud se refiere a información publicada en un artículo, consulte también nuestra Política de Correcciones.
9. Proveedores y transferencias internacionales
Usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra o como responsables independientes. Algunos están fuera de Colombia:
- Servidor de alojamiento ubicado en Estados Unidos, administrado a través de RunCloud, con red de distribución QUIC.cloud.
- Google (Google Analytics y el botón de fuentes preferidas de Google Noticias).
- Cloudflare (Turnstile y bibliotecas de estilos).
- Leadpages (formulario del boletín).
- MGID (publicidad).
- Zoho (correo electrónico).
- Radio Mercosur (reproductor de radio). Si usted lo activa, el servicio de transmisión puede recibir su dirección IP.
La Superintendencia de Industria y Comercio incluye a Estados Unidos entre los países con nivel adecuado de protección de datos. Cuando un proveedor trate datos por cuenta nuestra, exigimos las condiciones del artículo 2.2.2.25.5.2 del Decreto 1074 de 2015. Si un proveedor trata datos en un país sin nivel adecuado de protección, obtendremos la autorización o la declaración de conformidad que exige el artículo 26 de la Ley 1581.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos: conexión cifrada (HTTPS), cortafuegos de aplicación, control de acceso con contraseñas y verificación contra bots. Ningún sistema es completamente seguro. Si ocurre un incidente que afecte sus datos, lo informaremos a la SIC según la ley.
11. Cookies
Una cookie es un pequeño archivo que el sitio guarda en su navegador. Usamos:
- Cookies necesarias: para el funcionamiento y la seguridad del sitio.
- Cookies de analítica: Google Analytics, para medir visitas.
- Cookies publicitarias: de terceros como MGID, para mostrar y medir anuncios.
Usted puede bloquear o borrar las cookies en la configuración de su navegador. Si lo hace, algunas funciones pueden no operar bien. Para Google Analytics también puede usar el complemento de inhabilitación de Google: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
12. Conservación
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo razonable y necesario para la finalidad que justificó su recolección, y el que exijan las normas aplicables. Cumplida la finalidad, o cuando usted pida la supresión y no exista un deber legal de conservarlos, los suprimimos (artículo 2.2.2.25.2.8 del Decreto 1074 de 2015). Si usted cancela la suscripción al boletín, dejamos de enviárselo.
Las bases de datos estarán vigentes mientras La Otra Cara desarrolle su actividad y persista la finalidad del tratamiento.
13. Cambios a esta política
Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de vigencia. Si el cambio es sustancial, lo comunicaremos antes de aplicarlo o al momento de hacerlo. Si cambia la finalidad del tratamiento, pediremos una nueva autorización.
