Crece la indignación entre usuarios y clientes del sistema financiero colombiano ante lo que diversos sectores califican como abusos de poder por parte de los bancos. Según denuncias recurrentes, varias entidades bancarias han comenzado a cancelar unilateralmente cuentas de ahorro, corrientes y otros productos financieros basándose únicamente en rumores de prensa o comentarios en redes sociales.
La práctica, que afecta tanto a personas naturales como a comerciantes, consiste en el cierre o bloqueo inmediato de los productos financieros ante cualquier señalamiento o publicación negativa, sin que exista una condena judicial ni una investigación formal de las autoridades competentes. Es como si los bancos nacionales tuvieran una rama judicial propia.
La pregunta que muchos se hacen es: ¿Los bancos colombianos se han vuelto tiranos? Como respuesta podemos decir que al parecer sí.
En algunos casos, los bancos ni siguiera tienen en cuenta que las personas hayan sido exoneradas si han tenido procesos judiciales, porque no todo el mundo es culpable, muchas veces hay acusaciones injustas y más de un inocente va a parar a la cárcel o vinculado a un largo expediente del que solo puede salir con el paso de los años duros litigios.
Para muchos de esos afectados, estas medidas vulneran el derecho al debido proceso y a la presunción de inocencia, dejándolos en un estado de indefensión financiera sin posibilidad clara de apelación o rectificación ante las mismas entidades.
El solo hecho de que una persona sea bloqueada por un banco puede representarle la muerte financiera, porque ese reporte negativo lo tienen en cuenta las otras entidades del sector también para vetarlo.
Las entidades bancarias también se excusan en que son empresas privadas, pero por ese hecho no pueden vulnerarle los derechos a los usuarios con el cierre de sus productos.
Esta es un situación que debe ser tenida en cuenta por el Congreso de la República para que legisle sobre la materia y le ponga freno a estos abusos que afectan a miles de compatriotas.
